Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Selvix est un conseiller IA pour les écoles de langues. Cette page explique, simplement, quelles informations nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Nous la gardons courte, volontairement.

Qui nous sommes

Selvix conçoit et héberge un conseiller IA qui répond aux futurs étudiants pour le compte d’une école. Nous exploitons le service et la console que les écoles utilisent pour gérer les conversations et les prospects qui en résultent.

Ce que nous collectons

• Demandes de contact. Lorsque vous remplissez le formulaire, nous collectons vos prénom et nom, votre école, votre site web (si vous le fournissez), votre pays, votre adresse e-mail, et tout message que vous ajoutez. Nous ne les utilisons que pour vous répondre.
• Conversations de démonstration. Lorsque vous discutez avec notre démo (Sofia, ou le conseiller d’une école partenaire), les messages que vous envoyez sont traités pour générer des réponses et peuvent être conservés afin de faire fonctionner et d’améliorer le produit. Merci de ne pas partager de données personnelles sensibles dans une conversation de démonstration — ce n’est pas nécessaire pour essayer le produit.
• Données techniques de base. Comme la plupart des sites, nos serveurs enregistrent des informations de requête standard (par exemple votre adresse IP et votre navigateur) pour garder le service sécurisé et fonctionnel.
• Mesure d’audience. Nous utilisons Plausible, un service de mesure d’audience sans cookies, hébergé dans l’UE, qui ne vend pas vos données. Il sert uniquement à compter les visites de ce site.

Prospects des écoles

Lorsqu’une école utilise Selvix, les données de ses prospects (nom, e-mail, conversation, devis, inscription) sont traitées pour le compte de cette école, qui en reste responsable.

Pourquoi nous les traitons

Pour répondre à votre demande, exploiter et sécuriser le service, et améliorer le produit. Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur votre consentement (que vous pouvez retirer) ou sur notre intérêt légitime à exploiter et améliorer Selvix.

Où vos données sont hébergées

En Suisse. Le service et ses données sont hébergés en Suisse. Pour envoyer les notifications par e-mail, nous utilisons un prestataire d’e-mail transactionnel, et pour générer les réponses des conversations, nous utilisons un fournisseur d’IA tiers (Anthropic). Ces prestataires ne traitent que ce qui est nécessaire à ces tâches précises.

Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire — pour répondre à votre demande, ou tel que la loi l’exige. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment.

Vos droits

En vertu de la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et du RGPD européen, vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger ou à les supprimer, et vous opposer à certains traitements. Nous honorons les demandes valides.